Vita Nova Care hanteert de volgende uitsluitingscriteria:
Wij kunnen geen zorg bieden aan cliënten die volledige overname van ADL-taken (Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen) nodig hebben of die specialistische zorg vereisen, zoals zintuiglijke beperkingen (doofheid, blindheid), complexe verpleegtechnische handelingen (beademing, intraveneuze voeding), of een hoge mate van medische zorg die buiten ons deskundigheidsgebied valt. Daarnaast zijn medewerkers van Vita Nova Care niet bevoegd om medicatie te verstrekken, in beheer te houden of andere verpleegkundige taken uit te voeren.
Cliënten met ernstig agressief gedrag of die een gevaar vormen voor zichzelf of anderen kunnen niet bij ons terecht. Dit geldt ook voor cliënten met ernstige psychotische stoornissen die niet zelfstandig kunnen functioneren of waarbij de veiligheid van medewerkers of anderen in het geding is. Ook cliënten met seksueel ongewenste gedragingen of claimend gedrag (zoals onredelijk veel contact buiten de begeleidingstijd) worden uitgesloten.
Wij bieden geen begeleiding aan cliënten met ernstige psychiatrische aandoeningen of gedragsproblemen, zoals gevorderde dementie. Deze cliënten zijn beter geholpen in een gespecialiseerde instelling of kleinschalige woonomgeving.
Wij bieden uitsluitend zorg op basis van instemming van de cliënt. Onvrijwillige zorg of vrijheidsbeperkingen (zoals gedwongen medicatie of het afsluiten van deuren) worden niet door ons uitgevoerd.
Wanneer Vita Nova Care niet in staat is om de benodigde zorg of ondersteuning van voldoende kwaliteit te bieden door een gebrek aan capaciteit of expertise, wordt de cliënt doorverwezen naar een geschikte zorgaanbieder.